今しかできない事を、今やりましょう

弊社ＨＰに施主様の感想文があるのをご存知だろうか。これは施主様から頂いた手紙である。引渡し後にも施主様とはたくさんお話する。そこにメッセージ性があると感じたときに「それを文章にして頂けませんか」とお願いをする。もちろん思いついた話を文にするのは大変な作業なので誰もがして頂ける訳ではないし、そういった時間のとれない施主様のほうが当然はるかに多い。文にして頂く時は良い事も悪い事も曲げずに全部出してくださいとお願いする。それは本当にありがたく後々反省材料になり役にたつ。また、オープンハウスをして頂く施主様は「家造りを振り返って」という題目でお話して頂くので、それを聞き取り文にする。いずれにしても施主様の率直な意見である。この感想文はわが社の財産であり、励みである。そして同業他社、設計事務所、ハウスメーカー、等と比べて欲しい。施主様が感想をこんなに熱っぽく語る会社は珍しいはずだ。